La configuración de estaciones de trabajo es una de las principales tareas que nos encargamos de realizar. Estamos familiarizados con entornos Linux, Microsoft e iMac, tanto en el lado del cliente como en el del servidor.
Tenemos un centro de datos en Breganzona (Lugano - Suiza) dentro del centro de datos de Swisscom, y planeamos abrir dos sitios de respaldo en 2023 para recuperación de desastres y continuidad del negocio, uno en Suiza y otro fuera de Suiza, para ofrecer un nuevo servicio que estamos desarrollando para ciertos clientes extranjeros.
A lo largo de los años, hemos apoyado muchas actividades y seguimos haciéndolo. En general, se pueden resumir de la siguiente manera:
Siempre estamos buscando nuevas características, principalmente basadas en las solicitudes de nuestros clientes. Nuestro enfoque incluye someter la solicitud de un cliente para agregar una nueva función a un análisis exhaustivo de la solicitud.
Luego, respondemos de manera oportuna y discutimos con el cliente sobre la nueva función, sus impactos en el sistema, los empleados que utilizan el software que proporcionamos y el contexto general.
Basándonos en análisis profundos y caso por caso, cubrimos hasta el 80% de los costos de las modificaciones. Algunas mejoras benefician efectivamente a nuestro software, por lo que estamos dispuestos a hacerlas sin poner una carga significativa en nuestro cliente, mientras que otras son demasiado específicas y podemos considerar contribuir con menos del 80% de los costos.
